Обмен и возврат

Возврат и обмен товаров

Мы обращаем особое внимание на права наших покупателей и работаем в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Вот что вам нужно знать о возврате и обмене товаров:

1. Срок возврата:

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

2. Причины возврата:

Если вам не подошел цвет, модель или размер, свяжитесь с нами — мы поможем подобрать подходящий вариант и согласуем удобное время для возврата.

3. Обращаем внимание:
   - Товары, бывшие в употреблении, вернуть нельзя. Важным условием возврата - является отсутствие следов эксплуатации. Вы можете вернуть обувь только с полным сохранением товарного вида. Обувь должна быть в упаковке, абсолютно новой, чистой.
   - Расходы на возврат товара оплачивает покупатель.

4. Особые условия:

Если вы заказали товар через Озон или Я.Маркет, то платить за доставку возврата не нужно.

5. Индивидуальные заказы:

Вы не можете вернуть товары, изготовленные на заказ, если они имеют уникальные свойства и могут использоваться только вами.

6. Возврат денег:

При возврате товара мы вернем вам деньги, за исключением расходов на доставку (если это не касается заказов через Озон или Я.Маркет). Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента вашего запроса.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sale@skyheels.ru

Телефон: +79643366703

Адрес: г Москва, Столешников пер, д 7 стр 2.

Instagram (запрещен на территории РФ)